Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen el acuerdo entre tú y Esteban Rojas Abarca, operador de I Travel By My Own (“ITBMO”), con base en Costa Rica, respecto del uso del Servicio.
Al crear una cuenta, utilizar el Planner o comprar una generación, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad & Cookies. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
Cuando el flujo de compra requiera una aceptación expresa, ITBMO podrá registrar la versión de los Términos aceptada, junto con la fecha, hora y metadatos razonablemente necesarios para demostrar esa aceptación.
Información del comerciante
Aceptación de los Términos
Debes leer estos Términos antes de comprar. Determinadas disposiciones pueden estar sujetas a derechos imperativos del consumidor que no pueden excluirse por contrato. Nada aquí pretende eliminar derechos que la ley aplicable te otorgue de manera irrenunciable.
Qué ofrece ITBMO
ITBMO es una herramienta digital de planificación de viajes. Permite introducir ciudades, fechas, horarios, viajeros, preferencias, restricciones, hospedaje, transporte y otro contexto para que ITBMO genere una propuesta de itinerario.
El resultado puede incluir horarios sugeridos, actividades, rutas, tiempos aproximados, distancias, duración, notas, imperdibles y day trips. También puede exportarse a PDF y CSV cuando esas funciones estén disponibles.
ITBMO no es una agencia de viajes, operador turístico, aerolínea, hotel, empresa de transporte, aseguradora, autoridad migratoria ni proveedor de los servicios externos enlazados.
Cuenta, capacidad y responsabilidad de la información
Debes tener capacidad legal para celebrar el contrato correspondiente o contar con autorización válida. Eres responsable de la exactitud de la información que introduces y del uso de tu sesión.
Si introduces datos de acompañantes, incluidos menores, confirmas que tienes derecho o autorización para hacerlo y que compartirás únicamente información necesaria para planificar el viaje.
Compra, precio y PayPal
Puedes completar y revisar el Planner antes de pagar. El checkout se solicita únicamente cuando seleccionas Iniciar planificación.
Durante el período promocional mostrado en la interfaz, una generación puede tener un precio de USD $2.99 frente al precio regular de USD $7.99, equivalente a un ahorro promocional aproximado del 63%. Los precios y promociones pueden cambiar para futuras compras, pero el importe aplicable se mostrará antes de confirmar el pago.
Una compra cubre una sola generación, que puede contener de 1 a 3 ciudades dentro del mismo itinerario. El límite de 3 ciudades no significa 3 generaciones o 3 itinerarios separados. Si necesitas planificar más de 3 ciudades, deberás iniciar una generación adicional y pagar el precio aplicable a esa nueva generación.
Los pagos son procesados mediante PayPal. Al pagar también pueden aplicarse los términos, políticas, verificaciones, controles de fraude o procedimientos de PayPal.
Eres responsable de revisar moneda, importe y datos de la compra antes de aprobarla.
Inicio inmediato y derechos de desistimiento
La prestación del Servicio está diseñada para comenzar inmediatamente después de que el pago sea confirmado. Esto incluye el acceso a Info Chat y a la fase interactiva de personalización posterior al pago, en la que puedes agregar o confirmar Preferencias / Restricciones / Condiciones Especiales. Después de continuar con ITBMO, ITBMO puede solicitar la zona o referencia del hospedaje, el medio de transporte y el idioma final del itinerario antes de que ITBMO inicie la generación.
Cuando una legislación aplicable reconozca un derecho de desistimiento o cancelación para servicios o contenido digital, ITBMO mostrará antes de la compra la información y solicitará las manifestaciones que legalmente correspondan para iniciar la prestación de inmediato, incluida, cuando proceda, la confirmación de que el usuario solicita el inicio inmediato y reconoce las consecuencias legales que esa solicitud pueda tener sobre su derecho de desistimiento.
Nada en estos Términos elimina un derecho de cancelación, reembolso, garantía o remedio que sea irrenunciable bajo la legislación aplicable.
Qué incluye una generación
Después de la confirmación del pago, ITBMO habilita la fase de personalización y planificación. Info Chat queda disponible conforme a los límites mostrados en la interfaz; puedes completar o confirmar Preferencias / Restricciones / Condiciones Especiales y, al continuar, ITBMO puede solicitar la zona o referencia del hospedaje y el medio de transporte para cada ciudad, y posteriormente el idioma del itinerario.
Una generación se considera entregada cuando el Servicio produce y pone a disposición del usuario un itinerario utilizable en la interfaz, aunque el usuario decida no descargarlo.
El PDF del itinerario, el CSV y el comprobante de pago se generan para descargar, abrir o compartir durante la sesión, según el dispositivo y las funciones disponibles en el navegador. Debes guardarlos en tu dispositivo. ITBMO no garantiza que esos archivos continúen disponibles después de cerrar, recargar o reiniciar el Planner. Si utilizas Reset, el viaje activo puede eliminarse de la interfaz y una nueva generación requerirá una nueva compra al precio aplicable, salvo que soporte otorgue expresamente un reemplazo.
Info Chat
Info Chat se habilita después del pago y está destinado a preguntas relacionadas con las ciudades incluidas en esa generación. Puede ayudarte con zonas de hospedaje, transporte, actividades, logística y dudas relacionadas con el viaje.
El uso incluido está sujeto a un límite de hasta 10 consultas por itinerario pagado. El límite aplicable se muestra claramente antes de la compra.
ITBMO puede aplicar límites técnicos razonables de longitud, frecuencia, contexto o volumen para proteger disponibilidad, costos, seguridad y evitar abuso.
Inteligencia artificial y variabilidad
ITBMO e Info Chat utilizan inteligencia artificial. Por su naturaleza, dos solicitudes idénticas pueden generar resultados diferentes. Las salidas pueden contener imprecisiones, omisiones, errores o información desactualizada.
ITBMO diseña ITBMO para priorizar lógica geográfica, imperdibles, contexto del viajero, hospedaje como referencia y eficiencia de rutas, pero no garantiza que una generación específica sea idéntica a otra, que incluya un lugar concreto o que represente la única o mejor ruta posible.
El Planner permite interacción multilingüe en idiomas soportados por el chat. La disponibilidad, detección y calidad lingüística pueden variar según el idioma. Si un idioma no es soportado, ITBMO puede indicarlo durante la conversación. El idioma utilizado para conversar no necesariamente determina el idioma final del itinerario, que se selecciona posteriormente dentro del flujo de planificación.
Tu obligación de verificar información crítica
No dependas únicamente del itinerario para decisiones que puedan afectar conexiones, seguridad, documentación, dinero o cumplimiento legal.
Antes de viajar o reservar debes verificar directamente con fuentes actuales, operadores o autoridades, según corresponda:
- horarios de apertura y operación;
- precios, disponibilidad, entradas y reservas;
- vuelos, trenes, ferries, buses, tours y puntos de salida;
- tráfico, cierres, obras, rutas y tiempos reales de traslado;
- clima y condiciones de actividades exteriores;
- visados, pasaportes, vacunas, requisitos sanitarios, aduaneros o migratorios;
- alertas de seguridad, restricciones locales y recomendaciones oficiales.
Nunca utilices un tiempo estimado de traslado como única base para llegar a una actividad con hora fija. Añade margen suficiente.
Servicios, enlaces y reservas de terceros
ITBMO puede enlazar a KAYAK / Travelpayouts, Skyscanner, Booking.com, GetYourGuide, Viator, Omio, Airalo, Holafly y otros servicios, sean o no afiliados.
ITBMO no controla disponibilidad, inventario, precio final, calidad, seguridad, cancelaciones, reembolsos, cambios, cumplimiento o servicio al cliente de esos terceros. Si compras en un sitio externo, el contrato correspondiente se celebra con ese proveedor según sus propios términos y políticas.
La inclusión de un enlace no constituye garantía, representación de agencia, sociedad, joint venture o relación de empleo con el proveedor.
Fallos de generación, duplicados y reembolsos
Si PayPal confirma el cobro pero ITBMO no logra entregar un itinerario utilizable debido a un error técnico atribuible al Servicio, ITBMO podrá, según las circunstancias, reintentar la generación sin costo, otorgar una generación de reemplazo o emitir un reembolso.
Ante una desconexión, interrupción o recarga, el Servicio puede conservar el avance necesario e intentar reanudar la generación pagada, manteniendo las ciudades ya completadas y reintentando las pendientes. Si los intentos disponibles se agotan, el usuario no debe repetir la compra y debe utilizar la opción de reintento disponible o contactar a soporte para que el caso sea revisado.
Una vez entregado un itinerario utilizable, la compra normalmente no es reembolsable por cambio de opinión, modificación de planes, inconformidad subjetiva con una recomendación, decisión de no viajar o porque una segunda generación hipotética podría producir resultados distintos, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
Si detectas un cargo duplicado o no reconocido, escribe a support@itravelbymyown.com con la información disponible de la transacción. También pueden existir mecanismos de disputa de PayPal sujetos a sus reglas.
Nada en esta sección limita derechos de reembolso, reversión, conformidad o garantía que no puedan renunciarse bajo la legislación aplicable. Cuando una norma imperativa sobre servicios o contenido digital otorgue remedios adicionales por falta de suministro o falta de conformidad, ITBMO atenderá los remedios legalmente exigibles según la jurisdicción aplicable.
Uso aceptable
No puedes utilizar ITBMO para:
- violar leyes, derechos de terceros o medidas de seguridad;
- automatizar consultas masivas, scraping o extracción no autorizada;
- eludir límites de uso, pago, sesión o controles técnicos;
- interferir con el Servicio o intentar acceder a sistemas no autorizados;
- introducir malware, código dañino o instrucciones destinadas a comprometer el sistema;
- revender o explotar comercialmente resultados de forma no autorizada;
- suplantar a terceros o usar medios de pago sin autorización.
Propiedad intelectual
El sitio, marca ITBMO, diseño, software, código, estructura, interfaces, ITBMO, elementos gráficos y contenido propio están protegidos por los derechos que resulten aplicables.
ITBMO te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el itinerario generado para tu viaje y uso personal, sujeto a estos Términos.
Las marcas y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y su uso, cuando exista, estará sujeto a las autorizaciones o directrices aplicables.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ITBMO se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No se garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia absoluta de errores ni exactitud perfecta de contenido generado por IA o información de terceros.
En la máxima medida permitida por la ley, ITBMO no será responsable de pérdidas derivadas exclusivamente de decisiones tomadas sin verificar información crítica, cambios realizados por terceros, cancelaciones externas, clima, cierres, tráfico, actos de autoridades, pérdida de conexiones, documentación insuficiente, accidentes, lesiones o eventos fuera del control razonable de ITBMO.
Cuando la ley permita limitar responsabilidad monetaria y exista responsabilidad directa de ITBMO, la responsabilidad agregada relacionada con una compra específica no excederá el importe efectivamente pagado a ITBMO por esa compra, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
Ninguna disposición pretende excluir responsabilidad por fraude, dolo, culpa grave, lesiones u otras materias que legalmente no puedan limitarse.
Responsabilidad por tu uso
En la medida permitida por la ley, eres responsable de reclamaciones o costos causados por tu uso ilícito del Servicio, violación de estos Términos, infracción de derechos de terceros o suministro no autorizado de datos de otras personas.
Suspensión o terminación
ITBMO puede limitar o suspender acceso cuando sea razonablemente necesario para seguridad, mantenimiento, cumplimiento legal, prevención de fraude, abuso, impago o violación sustancial de estos Términos.
Ley aplicable y consumidores
Estos Términos se interpretarán, en la medida permitida, conforme a las leyes de Costa Rica. Sin embargo, si eres consumidor en una jurisdicción que te concede protecciones obligatorias que no pueden ser desplazadas por una elección contractual de ley, esas protecciones permanecen vigentes.
ITBMO podrá buscar resolver cualquier disputa de buena fe mediante contacto previo a support@itravelbymyown.com antes de recurrir a mecanismos formales, sin limitar derechos legales que no puedan restringirse.
Consumidores de California
Si eres consumidor de California, nada en estos Términos pretende renunciar, excluir o limitar derechos irrenunciables que te correspondan bajo la legislación de California cuando resulte aplicable.
Cambios al Servicio o a estos Términos
ITBMO puede modificar funciones, precios futuros, límites o estos Términos. Las modificaciones no alterarán retroactivamente una compra ya confirmada salvo cuando sea necesario por ley, seguridad o para corregir un error evidente. Los cambios materiales se comunicarán cuando corresponda.